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Le secteur informatique évolue très rapidement en adéquation avec un marché toujours plus exigeant en terme de compétitivité, de réduction de coûts et d'effectifs.  Toutes les structures privées ou publiques ont au coeur de leur stratégie une problématique informatique. Ne pouvant répondre à leur besoin en interne, il sont obligés de faire appel à des prestataires externes. Il existe deux manières de travailler avec ces prestataires externes :  une relation prestataire / client ou une collaboration ou les risques sont partagés.